财易搜新闻索引财易搜知道索引软件排行索引标题专题索引关键字专题索引软件专题索引125105010050010001251050100500100012510501001251050100500100012510501005001000123451020501001000
2019-05-16 17:29:47 作者:财易搜 信息来源: 本站原创
零售行业,很多顾客都进入了店内,转了一圈,却没有进行购买,是什么原因呢?顾客不喜欢自己店内的商品还是导购没有及时回应?顾客进入店内进行商品挑选的时候,应当学会以下技巧:


技巧一:
不要拥堵在店门口,即使是引客入店也要侧身站立,让顾客拥有更宽敞空间。

店铺内没有人,也不要傻愣着或是在低头玩手机,可以整理一下店内的货品,在顾客进入店后,可以查看到更整齐的货品,购买欲望也随之上升。

注:不要给顾客高压姿态,不要让他们觉得你很精明

技巧二:
顾客进店后,可以微笑打招呼,问需求,不要急于介绍商品,以免吓跑客人,可以先观察他身着来判断他的需求,心理快速判断哪些商品更适合他。

若顾客在某个商品前,战立一会,或是用手去触摸,代表顾客比较喜欢这个商品,可以上前向他详细介绍。

注:快速判断消费者喜好

技巧三:
揣摩顾客的心理,站在顾客角度去思考问题。判断进店顾客是否会购买商品,把交易能否成功看成挑战,以此来激励自己。

技巧四:
进入店内的顾客较多时,要快速判断出购买欲望强烈和有实力的客人,这样的成交率才会高,但是其他顾客也要提前礼貌性的打招呼。

严禁蜻蜓点水式服务,当顾客快要去付款的时候,你又去接待其他的顾客,这时付款的客户就很容易改变主意,放弃购买,导购也一无所获。

技巧五:
对于结伴出行购物的顾客一定不要忽视他的同伴,可以通过发问的方式,争取两人的意见。因为同伴认可,顾客的购买欲会更强大,他们彼此之间更了解对方的风格。
 

小编还为您整理了以下内容,希望对您有帮助

郑重声明:财易搜发布此文章的目的在于传播更多信息,部分文章源于互联网收集,版权归原作者所有,文中所述观点不构成投资指导建议,文中观点与本站立场无关。 若侵犯到您权益,请及时联系2188284574@qq.com删除。

另一视角

换一换

24小时热文

热门标签

24小时热文