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2019-12-06 17:06:03 作者:mango 信息来源: 本站原创

  根据媒体报道,11月27日一名客户反映,自己给父亲购买、已用了3个多月的RedmiNote7Pro手机播放歌曲时“起火”,手机和被子都被毁坏,父亲的手指也烫伤起泡,而且那时候并没有给手机充电,客户提出质疑该手机存在质量缺陷。

  小米手机手机售后服务则描述称,这个起火的手机,经过检测“是外界原因引起了起火,并非产品质量的问题。”具体起火是因为什么,如今都还没得出结论。

  无独有偶,一位印度尼西亚客户IshwarChavhan也遭受了“起火”事件,他购买的是红米notenoteNote7S,根据他在Facebook上的描述,他10月在Flipkart上购买了这部手机,起火的時间11月2日。那一天他把手机放到餐桌,接着闻到了烧焦的味儿,然后发现手机在自燃,最后损坏的比较严重,连手机sim卡都拔不出来。

  而小米手机印度尼西亚官方网站表述,经过了仔细的检查后,“损坏是外力导致的,换句话说客户是自己导致的安全事故。”(itwasconcludedthatthedamagewascausedduetoexternalforce,andthus,classifiedunder‘customerinduceddamage’。)但Chavhan称自己那时候并没有在给手机充电,手机也没有跌落。

  红米notenoteNote7爆炸事件的原因还不明朗,并不能得出结论说商品自身存在缺陷。红米notenoteNote7系列产品起火现如今只有2个案例曝出,还不具有普遍性,更无需焦虑。倘若事后还有不同地域的起火事件发生,用户们就必须提高警惕了。

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