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2019-05-31 17:32:16 作者:财易搜 信息来源: 本站原创
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据一些用户反映,小黄车的押金退还出现了诸多状况。大众如何才能顺利完成小黄车的押金退款呢?

1、找到正确退款渠道

一部分人无法顺利完成小黄车押金的退款,就是由于没有找到退押金的入口。这是因为小黄车退押金的入口比较隐蔽,而且需要点击五六个步骤之后才能开始申请退押金。

具体退押金的操作渠道如下:打开其所使用的客户端或小黄车APP,进入退押金的入口:【钱包】,接着点击右上角两道杠【钱包管理】,接着进入【押金权益】,最后便可申请退押金了。

2、押金退款受理时长超期

遇到押金退款受理时长逾期的情况时,用户应该拨打OFO平台的客服热线,咨询OFO平台客服人员。用户在拨打客服电话时如遇忙线,应该多打几次。如押金退款一直受阻,长期间延期不能成功受理退款业务,用户还可以起诉OFO公司,要求其退还押金。

3、支付宝端退款受理的优先性

当发现通过微信客户端或小黄车APP无法顺利完成退款时,用户可以试着从支付宝端口来退款。据有的用户反映,之前在APP上一直退不了,后面去支付宝端口操作后,便完成了退款。

或者在退款受阻时,按照系统提示的“填写其他退款渠道”中,选择填写支付宝账号,系统会优先处理,一般1个工作日内就可到账。

4、注意缴纳押金的账户是否变更

据OFO的工作人员表示,用户在进行押金退款时,如遇到退押延时或退押失败,应检查缴纳押金的账户是否有出现变更。由于客户更换手机号或注销银行卡,可导致押金不能原路返回。

综上所述,押金的退还渠道多样,用户在退款时要保持耐心和理性,一般最终都会顺利完成小黄车的押金退款。

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