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2019-05-28 09:57:44 作者:财易搜 信息来源: 本站原创
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三大运营商继“携号转网”消息之后,又贯彻落实国家方针“提速降费”。主要是加快网络升级、扩大网络覆盖面、普及千兆宽带、套餐升档降费、港澳地区漫游降费、套餐透明化等方面。三大运营商具体是如何落实的呢?
中国电信

1、针对套餐外流量收费贵的问题,从2019年1月开始,全面下调此项收费,套餐外流量为0.03元/MB,此次降幅达到90%,确保用户在套餐内流量用尽时,用户能够放心使用流量,不会产生高额流量费。

2、2019年6月推出流量包,叠加流量包主要有5元/GB、3元/GB流量包,港澳台漫游包有68元/3天等流量包,解决用户访问港澳台的流量问题,不用担心流量超出收费贵。

3、阶梯式的“无忧卡”套餐,越用收费越低。

4、下调互联网自费15%,为中小企业免费提速。提升教育网络,为中小学接入百兆以上网络。

5、消费透明化,随时短信提醒套餐、消费等状态。

中国移动

1、根据用户的在网时间,赠送用户流量,最高可达30G,参与活动的用户达到1.2亿次。

2、2019年4月在多个省份试行达量不限速的畅享系列套餐,可多人使用,套餐内有50G流量,比之前限速的40G流量要高。

3、优惠的“语音翻番”活动,在原来套餐的基础上增加费用,即可获得翻倍的语音通话。

4、编辑短信可快速查退增值业务,只需要编辑短信“0000”发送到10086,一键办理。

5、增设投诉热线10080,快速受理客户的反馈意见。

6、办理宽带服务每延迟一天送用户1G流量。

中国联通

1、2019年推出特惠假日流量包,例如20元/14G流量包。

2、调整港澳台漫游费,最高25元每天,满足经常出差、旅游港澳台的用户的需求。

3、降低中小企业的互联网接入费15%,推出双创云快线产品,提高性价比。

4、2019年5月17日推出10015热线,解决用户在消费过程中遇到的问题,同时为投诉通道。

5、解决增值服务乱收费问题,发送“0000”到10010,一键查询和退订增值服务。

6、异地服务:不卡、换卡等问题,方便用户异地办理业务。

7、2019年5月1日,话费购服务推出,可用话费购买小说、音乐、视频等服务类产品。

8、2019年6月,宽带安装、维护、迁移等服务如果超市,讲对客户进行赔付。

 

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